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Question en attente de réponse

comment faire pour l'activation de l'option internationale

marcelo G.
marcelo G.

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j'arrive pas a trouver sur le sit

Réponses

Bonsoir Marcelo,

Il existe 3 options internationales :
Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
Depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr dans "Mon offre", "Gérer mes options" puis "Option(s) internationale(s)".
N'oubliez pas d'éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option.
Vous aurez accès à l'option dans un délai de 2h à 24h

Bonjour Marcelo,

La réponse d'Aurélien est tout a fait exacte, n'hésitez pas à revenir sur notre espace Wiki en cas de besoin.

Merci pour votre confiance et à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Valérie,

Lorsque vous êtes connectée à votre Espace Client et que vous mettez le pointeur de la souris sur l'onglet "Mon offre" un menu déroulant s'affiche avec "Gérer mes options". Il vous suffit alors de cliquer sur ce lien pour accéder aux différentes options proposées.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Valérie,

Suite à nos différents échanges en messages privés, votre demande a bien été traitée : l'option internationale avec blocage Web a été mise en place.

Cette option est gratuite et vous permet d'émettre et de recevoir des appels depuis et vers l'étranger. Ces communications sont facturées hors forfait.

L'indicatif du pays à composer pour appeler la France depuis l'étranger est le 0033 (en supprimant le 0 du numéro du correspondant).

Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone afin que la modification puisse être prise en compte.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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