Question en attente de réponse
pourquoi plus de réseau depuis 2 jours?
Depuis hier après midi, je n'ai plus accès au réseau NRJ Mobile; plus de SMS, plus d'appel,et plus internet sur mon Samsung Galaxy Note 2. J'ai souscrit le 26/12/2012 et n'ai jamais eu aucun souci depuis, jusqu'à ce jour. Le réseau n'ai plus disponible; il est noté appels d'urgence uniquement! Que faire?
Réponses
J'ai déjà essayé de redémarrer le téléphone, ai enlevé la batterie et la carte SIM, mais rien n'y fait. HELP!
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Bonjour Guillaume,
J'ai bien pris note de votre demande d'incident de réseau et je vous propose d'en discuter en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Anna, Conseiller Espace Wiki
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Bonsoir Guillaume,
Je n'ai jamais eu de retour de votre part suite aux différents messages que vous a envoyé ma collègue.
Si vous rencontrez toujours une anomalie de réseau, je vous invite simplement à répondre au dernier mail que vous avez reçu.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
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