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aide pour resiliation

Sigolène C.
Sigolène C.

Sigolène C.

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Bonjour,
Je suis actuellement a l'étranger depuis le 4 mars 2013. J'ai envoyé un premier recommandé avec accusé de réception avant mon départ pour résilier ma ligne a cette date. Le 4 mars je me suis rendue compte que ma ligne n'etait pas resiliée j'ai donc envoyé un second recommandé avec joint l'accusé de réception du premier courrier. J'ai reçu l'accusé de réception du second recommandé mais je n'ai toujours pas de nouvelle des services nrj mobile. Je n'ai plus accès a mon espace personnel (je n'ai pas acces a ma ligne telephonique depuis l'etranger). Je voudrais savoir où en est mon dossier et que l'on me confirme la résiliation de ma ligne.
Merci d'avance, Sigolène Canet.

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sigolène,

Je vous confirme que votre courrier de résiliation a bien été réceptionné le 8 mars et de ce fait la résiliation sans frais de la ligne a bien été validée le 15 mars.
Je vous rassure, le nécessaire est donc bien effectué.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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