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Question en attente de réponse

activer la nouvelle sim

lucian C.
lucian C.

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bonjour,
quelques jours avant, j'ai changé mon mobile et mon forfait. je l'ai reçu par colis. en essayant activer la nouvelle sim carte, j'ai tapé le 20 chiffres d'ICCID. probleme ce que le numero que j'avait tapé indiqué ce faux. mais j'ai tapé le numero exacte,
ca ne marche pas aidez moi activer mon sim svp!

Réponses

Bonjour Lucian,

Il n'est pas nécessaire d'activer votre carte Sim. C'est dans le cadre d'une migration vers le forfait Efficio E 3 heures que vous l'avez reçu. Cette carte Sim sera automatiquement active avec votre nouveau forfait le 21 Avril 2013. Il suffira de l'insérer dans votre mobile à cette date pour l'utiliser.
En attendant cette date, vous pouvez utiliser votre forfait actuel.

Merci pour votre confiance et à bientôt.
Anna, Conseiller Espace Wiki

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