Assistance Mobile

Question en attente de réponse

clé activation réseau

pierre M.
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bonjour, je suis passé de NRJmobile (plus engagé) à Clemobile ce jour (souscritption fait par ma chargé de clientele) j'ai un samsung galaxy spica et on me demande une clé d'activation ,comment faire ? merci,je n'ai plus de compte connexion sur nrjmobile ..

Réponses

pierre M.
pierre M.

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j'ai oulbié de mentionner le code IMEI
3552xxxxxxxxxxxxxxxxxx

pierre M.
pierre M.

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je viens d'appeller nrj mobile, attendu 10 mn , pour rien car service technique non dispo !
super quoi

Bonjour Pierre,

Après vérification, le nécessaire a bien été effectué pour votre mobile avec nos équipes techniques le 25 mars.
Je me permets également de répondre à l'autre demande que vous avez faite concernant votre accès au répondeur (http://assistance.nrjmobile.fr/questions/448742).
Il s'agit d'un incident connu. J'ai procédé à la mise à jour de votre dossier et le répondeur sera opérationnel dans les 24 heures maximum.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Nous sommes désolés des désagréments causés et vous remercions de votre confiance.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

charles L.
charles L.

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bonjour,

J'ai également le meme problème avec mon téléphone.
je n'arrive toujours pas à avoir accès à ma messagerie.

Bonjour Céline,

Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/490528
Le suivi est disponible en cliquant sur le lien ci-dessus.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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