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plus de web avec un forfait woot illimité!

Laurence C.
Laurence C.

Laurence C.

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Bonjour,
Je viens de souscrire au forfait woot appels illimités qui inclus 3 go de web à partir du 19/03/2013 mais depuis cette date je ne peux plus me connecter à internet, ni accéder à ma messagerie, ni lire les mms. Auparavant j'avais un forfait chez NRJ mobile mais n'étant plus engagée, j'ai préféré souscrire une offre moins chère sans engagement toujours chez NRJ mobile. J'ai donc reçu une nouvelle carte sim.
J'ai vérifié le paramétrage de mon samsung S2 est tout est ok, je l'ai éteint à plusieurs reprises mais rien n'y change. D'où vient le problème?
En l'absence de réponse de votre part dans un délai bref, je serais malheureusement dans l'obligation de résilier mon contrat avec NRJ mobile.

Bonjour Laurence,

Je vous invite à supprimer vos APN Web et MMS déjà présents sur votre mobile puis à saisir les données intégrées dans le tutoriel suivant : http://dimelo.s3.amazonaws.com/custom-v2/nrjmobile/app/pa...

Votre numéro de messagerie est désormais le 777.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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