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Problèmes avec le nokia lumia 610

Bonjour,
Aujourd'hui, je pensais pouvoir enfin utiliser mon nouveau portable... d'autant plus que l'ancienne carte sim ne fonctionne plus !!!
Mais faux espoir !!!
la carte sim est mise comme étant non valide... le réseau affiché est El Télécom !!! impossible de téléphoner... je n'accéde pas à Internet et ne peux pas envoyer de messages !!!
J'ai voulu le paramétrer... mais, évidemment, il n'est pas dans la liste !!! que faut il que je fasse ???
N'ayant plus aucun portable qui fonctionne... me voici bien embêtée

Réponses

Bonjour Nathalie,

Votre incident est pris en compte. Je vous invite à continuer notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Nathalie,

L'incident semble résolu! Je constate que vous parvenez à nouveau à vous connecter à internet.

Concernant l'accès à votre répondeur, notre Service Client a activé cette option le 27/03/2013. Afin qu'elle soit prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si vous rencontrez d'autres difficultés.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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