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Question en attente de réponse

Comment recevoir ma dernière facture, compte fermé suite portage numéro ? Merci

Philippe C.
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Bonjour,

Je n'ai pas pu récupérer la facture correspondant au débit du 4 mars 2013 40,29 € mais mon espace client a été fermé avant que je ne connaisse ce débit ...

La facture de clôture est créditrice de 24,48 €, reçue ce jour mais j'ai besoin de la facture intermédiaire pour ma comptabilité,

Merci de m'envoyer le PDF à mon adresse :

Bien cordialement
Philippe C.

Réponses

Esther U.
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Bonjour Philippe,

Votre demande de duplicata de facture a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
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Equipe

Bonjour Philippe,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : la facture du mois de Février 2013 correspondant au prélèvement du 04/03/2013 d'un montant de 40,29€ vous a été envoyée par e-mail.

Vous n'avez plus accès à votre Espace Client NRJ Mobile pour récupérer vos factures car votre ligne est résiliée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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