Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai fait une portabilité de NRJ Mobile vers FREE le 13032013 mais NRJ mobile me prélève toujours sur mon compte ?

alain L.
alain L.

alain L.

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Comment être sûr que NRJ mobile m'a résilié ? Vont-ils me rembourser ? Merci . Alain.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Alain,

Je vous confirme que votre ligne est bien résiliée auprès de nos services suite à la portabilité sortante que vous avez effectué le 14/03/2013.

Le remboursement au prorata apparaîtra sur votre facture de clôture qui s'éditera le 14 avril 2013.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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