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Question en attente de réponse

ma nouvelle carte sim ne fonctionne pas quiand je souhaite l'activer , est-ce normal? merci d'avance

Romain L.
Romain L.

Romain L.

Niveau
0
2 / 100
points

Lorsque je rentre le numéro de carte sim pour l'activer cela me met que le code est eronné

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Romain,

S'il s'agit d'une réexpédition de la carte SIM suite à un changement de format de celle-ci. Par conséquent la carte SIM ne peut être activée sur l'Espace Client.

A réception de la nouvelle carte SIM il est nécessaire de nous en informer pour que nous fassions les changements nécessaires sur la ligne.

Afin de faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Suite aux différents échanges, vous me précisez que votre carte SIM est désormais opérationnelle.

Vous pouvez à présent profiter des services de votre offre.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Ali, Conseiller Espace Wiki

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