J'ai envoyé un courrier de résiliation mercredi. Ce matin j'ai appelé NRJ MOBILE pour savoir si ma demande a été prise en compte. Un conseiller m'a indiqué que ma demande avait bien été prise en compte pour la résiliation, mais que cependant un de ces collègues m’appellera surement demain. Or ma carte SIM c'est malencontreusement cassé ! Que faire ? Est ce que mon forfait sera tout de même résilier ?
Je viens de consulter espace NRJ Mobile. Ma demande de résiliation n'a toujours pas été prise en compte. Mon abonnement s'est remis à jour. Merci de me contacter le plus vite possible.
Bonjour,
J’ai fait une demande de résiliation pour le 30 avril 2024, hier en accédant à mon compte je me suis étonné en remarquant que ma demande de résiliation a été annulée...
Depuis l’activation de mon forfait, je suis resté en 3G, même en changeant de place alors que les personnes à côté de moi ils avaient la 4g ou même la 5g .
Un autre problème...
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