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Question en attente de réponse

Comment débloquer mon samsung de chez NRJ lorsque les appels d'urgences sont interdits mê ap avoir inséré la carte sim?

mohamed S.
mohamed S.

mohamed S.

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Samsung (google)
forfait avec engagement chez Nrj mobile
le portable que j'essaie de faire fonctionner est un l'avant dernier que j'ai acheté chez vous, je tente en vain de le faire fonctionner mais c'est impossible pourquoi?

Réponses

Bonjour Mohamed,

Il est nécessaire de procéder au déblocage de votre mobile car vous avez migré vers une offre avec changement de réseau hôte.
Je vous ai envoyé un mail privé auquel il vous suffit de répondre.
Cela me permettra de remonter votre dossier auprès des équipes techniques.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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5
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Equipe

Mohamed,

Suite à nos différents échanges, notre service technique a été informé de votre demande et vous contactera dans les meilleurs délais pour procéder au désimlockage de vos deux mobiles.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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