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Question en attente de réponse

lettre de résiliation

Bonjour, j'ai envoyé depuis une semaine une lettre de résiliation et j'aimerais connaitre la suite car je n'ai pas de nouvelle

merci cordialement

Réponses

Bonjour Jennifer,

Je constate que vous avez effectué une portabilité sortante le 6 avril vers un autre opérateur.

Cependant, la résiliation de la ligne sans frais n'a pas été accordée, générant des frais de rupture de contrat : le motif évoqué ne vous donne pas droit à ce type de résiliation.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

et pouvez-vous me dire de combien j'aurais de frais de résiliation???

car pour la résiliation pour allez chez un autre opérateur doit prendre effet que le 11 mai...

Cordialement

je voudrais une précision donc mon contrat chez vous sera bien résilié a partir du 11 mai 2013, et pas avant? et en gardant mon numero actuelle c'est bien cela? j'attends votre confirmation

cordialement

Bonjour Jennifer,

Votre ligne sera effectivement résiliée le 11 Mai 2013. Il s'agit d'une portabilité: votre numéro ne changera pas.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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