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Echec connexion internet Samsung GTB 3410

Morgane P.
Morgane P.

Morgane P.

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Après avoir fait toutes les manipulations pour paramétrer mon samsung GTB 3410 pour aller sur internet, il me marque encore "Échec de la demande".
J'ai bien vérifié, il n'y avait aucune mise à jour à faire sur mon portable grâce à : http://ota.nrjmobile.fr/frontoffice.view
Ceci ne fonctionne pas : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/425863-souhaite-...
Pourtant j'ai fait ce qui était demandé dans le guide : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/422307-parametre...

Que faire ?

De plus ma messagerie est bloquée et je ne sais pas comment faire pour la débloquer. Quand je fais le 777 j’entends: "Votre messagerie est bloquée, veuillez contacter le service facturation".
Que faire ?

Réponses

Morgane P.
Morgane P.

Morgane P.

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On m'a répondu de suivre un tutoriel que j'ai déjà suivi, peut-on RÉELLEMENT m'aider oui ou non ?!?

Le tutoriel étant le suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/422307-parametre...

J'attend impatiemment une vraie réponse.
Merci.

Bonjour Morgane,

J'ai lu un peu rapidement votre 1er message, j'ai effacé ensuite ma réponse, désolé !

Pouvez-vous me confirmer que la donnée "fnetnrj" est bien saisie dans le cahmp "NOM D'ACCES" de vos paramètres ?
Les champs NOM D'UTILISATEUR et MOT DE PASSE doivent également être vides.

Un redémarrage complet de votre mobile est nécessaire après avoir saisi ces données.

Enfin, un conseiller va prendre en charge le déblocage de votre messagerie.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Morgane P.
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Morgane P.

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Oui je confirme avoir entré "fnetnrj" dans le champ "nom d'accès" et avoir laissé les autres champ vide.
J'ai redémarré mon téléphone (j'ai même réessayé en enlevant batterie et carte SIM) mais rien à faire il y a toujours un message "échec de la demande" qui s'affiche ...

Problème résolu ! J'ai mis OFF pour Proxy et j'arrive à me connecter à internet !

merci pour la messagerie qui est débloquée !

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