Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Peu ou pas de réseau à mon domicile ?

Jean - Pierre F.
Jean - Pierre F.

Jean - Pierre F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
depuis le 28/03/2013, afin de réaliser des économies en accord avec ma banque, le Crédit Mutuel, je me décide donc de quitter Bouygues Télécom afin d'opter pour un forfait Efficio 24/7.
Or je me retrouve avec une absence de réseau à mon domicile.
Que dois je en penser ?
Dois je par manque possible de couverture de votre part faire résilier cet abonnement ?

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je prends immédiatement en compte votre demande.

L'absence de couverture réseau peut être liée au réseau hôte de votre forfait ou aux équipements (votre carte SIM ou votre mobile).

L'intervention de notre service technique étant nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je n'ai jamais eu de retour de votre part suite aux précédents messages que je vous ai envoyé en privé. Peut être que vous avez trouvé une solution à votre problématique.

Toutefois, si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au dernier mail que vous avez reçu.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?