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Question en attente de réponse

Ma portabilité devait s'effectuer aujourd'hui entre 11h et 15h , et elle n'est toujours pas en place.

Marion L.
Marion L.

Marion L.

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Ma portabilité devait s'effectuer entre 11h et 15h il n'en est toujours rien à presque 17h30, que faire ?

Réponses

Blandine D.
Blandine D.

Blandine D.

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0
10 / 100
points

Idem pour moi ! Quelqu'un peut nous aider ??

Bonjour Marion,

Je constate que votre ligne est bien active depuis le 28 Mars 2013.

Le mobile que vous utilisez n'ayant pas été acquis chez NRJ Mobile, il est probable qu'il ne soit pas désimlocké.

Si c'est le cas, je vous invite simplement à contacter l'opérateur qui vous l'a commercialisé pour demander le désimlockage du mobile.

Merci de votre confiance et bienvenue chez C le Mobile !
Ali, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Blandine,

Après vérification de votre ligne, la portabilité de votre numéro a bien été effectuée le 28 Mars 2013.

Suite à l'intervention de notre service technique, il s'avère que votre mobile est simlocké sur le réseau de l'opérateur qui vous l'a commercialisé.

Dans ce cas, il est nécessaire de contacter cet opérateur pour effectuer le désimlockage de votre mobile.

Merci beaucoup. Bienvenue chez C le Mobile !
Ali, Conseiller Espace Wiki

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