Bonjour Blandine,
Après vérification de votre ligne, la portabilité de votre numéro a bien été effectuée le 28 Mars 2013.
Suite à l'intervention de notre service technique, il s'avère que votre mobile est simlocké sur le réseau de l'opérateur qui vous l'a commercialisé.
Dans ce cas, il est nécessaire de contacter cet opérateur pour effectuer le désimlockage de votre mobile.
Merci beaucoup. Bienvenue chez C le Mobile !
Ali, Conseiller Espace Wiki