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messagerie bloque?

kamel B.
kamel B.

kamel B.

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Bonjour, finalement ma puce elle marche sur un autre portable mais elle marche pas sur mon iphone4. j'aimerai savoir qu'elle reseau telephonique vous utilisez pour mon forfait svp. Par contre, mon repondeur est bloqué, j'aimerai que vous m'activez mon repondeur svp.suite au changement de forfait et de carte sim ma messagerie au 777 n'es pas active un message me dit de joindre le service facturation.

Réponses

Anna D.
Anna D.

Anna D.

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Equipe

Bonjour Kamel,

Je vous ai apporté la réponse sur le lien suivant, je vous invite à le consulter.

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/451048-nouvelle-...

Merci et à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

rachel D.
rachel D.

rachel D.

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Bonjour, j'ai deux lignes chez NRJ mobile pour lesquelles je viens de changer de forfait pour un forfait tout illimité sans engagement et depuis j'ai pleins de problèmes. Notamment pour internet, les mms que je ne peux ni envoyer ni recevoir (alors que j'ai paramétré les deux tél comme expliqué sur assistance.nrj) ET ma messagerie vocale qui est bloquée sur les 2 lignes!!! j'espère avoir vite une réponse, sans quoi je partirai de nrj mobile. C'est dommage parce que ça fait deux ans que j'y suis et tout se passer très bien jusqu'à ce changement de forfait!! mais je ne vais pas payer quelque chose que je n'ai pas!!
Merci aux conseillers de bien vouloir me répondre rapidement!!

Anna D.
Anna D.

Anna D.

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Equipe

Bonjour Rachel,

Votre demande a déjà été prise en charge sur le fil de discussion suivant :

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/444602-apres-etr...

Je vous invite à le consulter,
Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Murielle A.
Murielle A.

Murielle A.

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Bonjour,

J'ai le même problème de messagerie bloquée j'ai déjà fait les manipulations de paramétrage de données cellulaires ça n'a rien changé. Merci pour votre aide.

Murielle A.
Murielle A.

Murielle A.

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Et je n'ai également aucun affichage des numéros pour les appels entrants.

Bonjour Murielle,

Je viens d'activer les options "présentation du numéro" et "répondeur" sur votre ligne : je vous invite à redémarrer votre mobile, elles devraient être fonctionnelles dans les 2h.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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