Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d'avoir un iphone 4 et je n'arrive pas a acceder a internet, J'imagine que c'est parce que j utilisais avant un blackberry.
J'ai fait toutes les manips trouvees sur votre site:
Données cellulaires
-> nom du point d'accès : fnetnrj
MMS
-> nom du point d'accès : mmsnrj
-> MMSC : http://mmsnrj
-> Proxy MMS : 10.143.156.5:8080
-> Taille max. des MMS : 614400
Pourriez-vous activer l'option iphone 4 svp?
Aussi, a chaque fois que je rallume le telephone, ca me dit que la carte sim est bloquee. Je la debloque a chaque fois avec mon code pin normal, sans probleme, cependant, pourquoi dois je le refaire a chaque fois?
Merci d'avance.
Jean
Réponses
Bonjour jean,
L'option BlackBerry est effectivement toujours activée sur votre ligne : un conseiller va la supprimer et mettre en place l'option iPhone.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
ok merci Christophe cependant ca n'est toujours pas actif... Vous n'avez pas indique quand le conseiller mettra a jour...
Et le probleme de carte bloquee a chaque fois que j'allume le telephone sera regle en meme temps?
Bonjour Jean,
Je viens d'activer l'option iPhone vous permettant d’accéder au Web et d'envoyer/recevoir des MMS depuis votre nouveau mobile.
Je vous invite à redémarrer votre iPhone dans un délai de 24h afin que l'option soit bien effective.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
Internet fonctionne correctement, cependant, j'ai toujours le meme message quand j allume le telephone: Carte Bloquee.
Je la debloque donc pas de probleme mais je ne comprend pas pourquoi je dois effectuer cette operation a chaque fois...
Merci!
Bonjour Jean,
Quand vous allumez votre mobile, il est tout à fait normal que votre SIM soit verrouillée. Cette action est nécessaire à chaque démarrage.
Cette étape ne devrait pas intervenir quand votre mobile est utilisé après sa mise en veille. Si c'est le cas, je vous invite à me l'indiquer afin de vérifier vos équipements.
Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Ali, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
Jean a répondu
un anonyme a répondu
Jean a répondu
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
Jean a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.