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Question en attente de réponse

pourquoi je peux recevoir des appels mais pas en passer?

mélanie B.
mélanie B.

mélanie B.

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j'ai changé d'opérateur vendredi avec portabilité du numéro:depuis je reçois les appels et sms mais dans l'autre sens je ne peux ni appeler ni envoyer de sms ni me connecter sur internet.quand j'essaye d'appeler mon telephone indique "aucune carte sim ou erreur", et quand j'allume mon telephone j'ai le message suivant:"saisir la clé de controle du blocage de réseau". Quekqu'un sait-il ce qu'il faut faire?

Réponses

mélanie B.
mélanie B.

mélanie B.

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Oui Maxim mon telephone est bien desimlocké j'ai même appelé mon ancien opérateur qui m'a clairement dit que mon problème venait du nouvel opérateur.J'ai donc appelé NRJ mobile....bien sûr tu tombe sur quelqu'un qui comprend pas ce que tu dit...l'opérateur ma simplement dit que ma ligne était active et que ça allait s'arrangé en eteignant le telphone....mais rien....Peux-tu m'expliquer la "configuration connexion internet et MM"?

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Mélanie,

Afin de diagnostiquer au mieux l'incident que vous rencontrez, je vous invite à me communiquer les messages d'erreurs exactes lorsque vous tentez d’émettre un appel et un SMS.

Merci d'avance
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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