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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de connexion internet hors wifi et ne reçois pas les mms sur mon samsung S2 ?

valerie G.
valerie G.

valerie G.

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J'ai suivi à la lettre les paramétrages manuels à effectuer, redémarré le téléphone, et n'ai toujours aucune connexion internet dès lors que je ne suis plus couverte par le wifi. J'ai également eu un mms que je n'arrive pas à ouvrir, il m'affiche une barre de téléchargement qui n'aboutit pas.

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Valérie,

Votre mobile doit effectivement être paramétré pour accéder au Web. Les données à saisir (rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès", "nouvel APN") sont les suivantes :

  • Nom : NRJWEB
  • APN : fnetnrj
  • MCC : 208
  • MNC : 26
  • Type APN : Web

La case 'internet mobile" ("Sans fil et réseaux" -> "réseaux mobiles") doit également être cochée.

N'oubliez pas de redémarrer votre smartphone après avoir saisi ces données.

Je vous transmettrai ensuite les données à saisir pour envoyer/recevoir des MMS.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

valerie G.
valerie G.

valerie G.

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Merci pour votre réponse, mais comme je le disais dans ma question, j'ai suivi à la lettre les paramétrages à effectuer, c'est à dire les mêmes que vous m'indiquez dans votre réponse. Je n'ai donc toujours pas de connexion ni de mms.

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Valérie,

J'ai observé des connexions Web sur votre ligne hier soir et ce matin : pouvez-vous me le confirmer, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Stephane D.
Stephane D.

Stephane D.

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bonjour , j'ai exactement le meme soucis . Depuis tout a l'heure je bataille avec la configuration de l'apn mais rien a faire . alors quelles est la solution svp? merci

guillaume D.
guillaume D.

guillaume D.

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bonjour. j'ai le même problème concernant les MMS. ayant pourtant suivi à la lettre l'aide afin de le paramétrer, je ne peut envoyer ni recevoir de MMS. que puis-je faire? merci

julie S.
julie S.

julie S.

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pareil, configuration comme indiqué sur le manuel et rien ne passe en WEB

julie S.
julie S.

julie S.

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ok j'ai peut être trouvé une solution. tout était resté en paramétrage SFR, j'ai due tout supprimer pour mettre les points NRJ
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300420-comment-a...
et l'internet passe enfin

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Bonjour et Stéphane,

Des connexions Web ont été observées sur votre ligne, vous devriez pouvoir accéder au réseau Web : pouvez-vous me le confirmer, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

valerie G.
valerie G.

valerie G.

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Bonjour, suite à votre réponse de la dernière fois, tout était rentré dans l'ordre par je ne sais quel miracle de la technologie sans que je n'intervienne ;-)...
Maintenant j'ai à nouveau le problème avec les mms, impossible à ouvrir et à envoyer..

Stephane D.
Stephane D.

Stephane D.

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bonjour je re recontre des difficultes avec la connexion 3g depuis 3 semaines maintenant... j'ai fait , refait et refait encore la configuration des apn mais il n'y a rien qui fonctionne . donc svp donnez moi une solution ou desolé je pense que résilierez mon abonnement pour partir ailleurs
Merci

valerie G.
valerie G.

valerie G.

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Toujours pas de réponse à ma question du 13 mai et je n'arrive toujours pas à recevoir ni envoyer des mms !!!!!!!

Stephane D.
Stephane D.

Stephane D.

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hummm ils doivent nous prendre pour des jambons sur ce site....

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Bonjour Stéphane,

J'observe des connexions Web sur votre ligne : vous avez atteint 1Go dans votre forfait data, vous ne pouvez désormais plus accéder au Web.
Cependant, des recharges sont accessibles dans votre Espace Client, je vous invite à les utiliser.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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