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Question en attente de réponse

activation forfait Efficio 3 Heures?

Leon S.
Leon S.

Leon S.

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en insserrant la nouvelle carte Sim, mon forfait ne s'active pas alors qu'il prend effet au 01.04.2013.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonjour , vous avez fait une portabilité du numéro ou activé une ligne avec un nouveau numéro ? Cordialement , Geoffrey

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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j'ai exactement le même problème, pour ma part j'ai fait une portabilité du numéro et ma carte sim ne s'active pas. Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème?

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonjour Claire , la portabilité doit se faire quel jour ? La 1ere carte sim fonctionne t'elle encore ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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la portabilité doit se faire aujourd'hui mais mon autre carte sim fonctionne encore

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Vous avez reçu un sms indiquant l'heure de portabilité ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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J'ai reçu un sms pour le jour mais aucun pour l'heure.

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Pour l'instant il n'y a pas de raison de s’inquiéter car votre 1ere ligne est toujours activé . Je vous invite à éteindre puis allumer votre mobile avec votre carte sim actuelle pour forcer la déconnexion du réseau . Si la ligne est encore activé après le démarrage du mobile , il faut encore attendre . La portabilité peut se faire vers 11h du matin ou vers 18 h du soir .

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Merci pour votre aide je vais faire ce que vous m'avez dit.

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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hésitez pas à me tenir au courant pour que je suive la portabilité .
Quel est votre opérateur actuel ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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J'ai fait ce que vous m'aviez dit, il est maintenant 18h37 et ma carte ne s'est toujours pas activé seriez vous quoi faire?
Je suis actuellement chez nrj mobile

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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La portabilité peut se faire dans la journée . Par contre je ne comprend pas trop votre offre : vous passez de Nrj mobile vers CIC mobile ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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je passe effectivement de nrj mobile a cic mobile car le banquier avais une meilleure offre pour la famille.. Mon téléphone affiche actualisation de la carte sim mais rien ne se passe est-ce normal?

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Léon,

Votre demande a déja été prise en charge par mes soins sur le fil de discussion suivant:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/451893-nouvel-ab...

Bonne soirée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Claire,

L'incident semble résolu! Je constate que vous parvenez à envoyer des SMS.

Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à m'en faire part via l'Espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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