Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

HTC Windows phone 8S problème connexion de données

Mickaël E.
Mickaël E.

Mickaël E.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour,

J'ai fais l'acquisition d'un HTC Windows phone 8S et j'ai toujours un message d'erreur me disant "Vérifiez que les informations du serveur dans paramètres de ce compte sont correctes, et que vous avez une connexion de données." code erreur : 80072EE7. Or j'ai activé la connexion de données. Je ne peux pas paramétrer mon compte facebook, accéder au store, accéder à internet.

De plus j'ai également un problème dans la synchronisation de mon agenda-calendrier avec mes contacts.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance,

Mickaël

Réponses

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

Niveau
3
3137 / 5000
points

Bonjour Mickaël,

Essayez en saisissant ces données dans les paramètres Web de votre 8S:

•APN : fnetnrj
•Nom d'utilisateur :
•Mot de passe :
•Serveur proxy (URL) :
•Port proxy :
•Type d'IP : IPv4v6

Redémarrez votre mobile après avoir saisi ces informations.

Bonjour Mickaël,

J'ai observé des connexions Web sur votre ligne ces derniers jours : ce problème est-il toujours d'actualité ?

Sinon, je vous invite à suivre le tutoriel de paramétrage adapté aux mobiles sous Windows Phone : http://dimelo.s3.amazonaws.com/custom-v2/nrjmobile/app/pa...

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?