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Question en attente de réponse

pour geoffrey: vitesse 1252.78kbs et aucune video marche sur connexion 3 g?

gilles P.
gilles P.

gilles P.

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le samsung wave fonctionne en wifi mais pas en 3 g et ce quequesoit le site de videos appelez moi gilles xxxxxxxxxxxxxx

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Vous pouvez répondre directement sur cette page en faisant une réponse à votre question pour un meilleur suivi de votre demande .
Le débit est correct pour pouvoir regarder une video il doit donc avoir un problème sur votre ligne . Un conseiller va vous contacter ici même pour suivre votre demande .

gilles P.
gilles P.

gilles P.

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merci pouvez vous me tel xxxxxxxxxxx ? ou jevous appelle pour essayer de regle le pb , mais je ne suis passur du test de vitesse, mais suite la portabilite de jeudi 28 mars ça n'a jamais marché les video quelquesoit le site. mais en wifi ça marche donc ça ne vient pas du tel ça vient soit su debit car ça reste a zero dans la memoire tampon soit de la ligne car la portabilite n'a pas bien marché

gilles P.
gilles P.

gilles P.

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precsions : sur daily motion en 3 g ou wifi : le tel s'arrete

gilles P.
gilles P.

gilles P.

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a ce jour personne ne m'a solutionné ce pb d'acces video sur le net en 3 g sur forfait prompto

Bonjour Gilles,

Suite à vérification et aux informations qui vous ont été communiquées par notre service technique, l'accès aux vidéos peut être limité à cause du débit.

En effet, le débit internet est fonction de la couverture réseau du lieu à partir duquel vous souhaitez accéder à la vidéo. C'est pourquoi nous ne pouvons pas intervenir au niveau de votre réclamation.

Merci et à bientôt.sur l'Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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