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Question en attente de réponse

Carte SIM non valide meme sur un autre portable non bloqué?

Cyril D.
Cyril D.

Cyril D.

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Comment fait on pour verifier si le portable est Simlocké?
De toute facon si personne ne sait faire le necessaire, je résilierais mon contrat avant la fin de semaine pour aller chez B&Y au moins ils ont un service commercial qui tiens a peu près la route.
Ici, il n'est a priori pas possible d'avoir un interlocuteur...
Donc merci au gens de NRJ mobile de faire le nécessaire rapidement. je me sert de mon téléphone tous les jours pour mon travail et ne peut me permettre de ne pas en avoir. en ce moment j'utilise celui de mon amie....
Merci de votre compréhension.

Cyril

Réponses

Anna D.
Anna D.

Anna D.

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Equipe

Bonjour Cyril,

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.
Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone. Si vous n'avez pas accès à la ligne, dans ce cas, je vous propose de continuer notre conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Cyril,

Suite à nos échanges en messages privés, j'ai bien noté que vous avez fait désimlocker votre mobile par votre ancien opérateur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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