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Question en attente de réponse

connexion serveur icloud echoue

Régine M.
Régine M.

Régine M.

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Sur iphone 4s avec forfait prompto appels illimités, les boites mails sont activées. Seul la boite icloud m affiche une impossibilité de relever le courrier ( la connexion au serveur a échoué) , comment régler le pb?

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Régine,

Afin d'obtenir une aide concernant le paramétrage d'Icloud, je vous invite à contacter Apple au 0805 540 003.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Benoit P.
Benoit P.

Benoit P.

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Bonjour, je rencontre exactement le même problème et celui ci disparaît lorsque je suis connecté en wifi... donc pour moi le problème vient de la connexion 3G... Il me semble que nous utilsons le réseau SFR qui semble avoir des problèmes aussi : http://forum.sfr.fr/t5/Le-R%C3%A9seau-SFR-ADSL-Fibre/Prob...

Est-ce que vous avez plus d'informations à ce sujet...

Cordialement

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Benoît,

Votre mobile est-il correctement paramétré pour accéder au Web ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à suivre le tutoriel de configuration suivant, adapté à l'iPhone :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300105-comment-c...

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Benoit P.
Benoit P.

Benoit P.

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Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide. Mon téléphone est bien paramétré pour accéder au WEB (aucun souci pour la navigation, l'utilisation d'applications connectées, ni pour la synchronisation de mon compte gmail...). Mon compte Icloud semble être bien paramétré aussi (j'ai refait plusieurs fois la procédure du site Apple) surtout que mes mails se synchronisent sur wifi.

Bonne journée

Benoit P.
Benoit P.

Benoit P.

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Bonjour,

Le problème persiste toujours... Pas de réponse?

Merci et bonne journée

Benoît

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Benoît,

Je vais remonter votre problème au Service technique en interne, je vous recontacte dès que j'obtiens des éléments de réponse.

Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki

Régine M.
Régine M.

Régine M.

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la situation est la même pour moi, tout fonctionne en wifi mais pas quand je suis en 3G....

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour à tous,

Ce problème est-il toujours d'actualité ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Benoit P.
Benoit P.

Benoit P.

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Bonjour,

De mon coté oui, je ne peux toujours pas charger mes mails icloud... Aucun changement...

Benoit

Régine M.
Régine M.

Régine M.

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Oui le pb est toujours d actualité pour moi également.

Fabien M.
Fabien M.

Fabien M.

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Bonjour,

Ma femme et moi avons le même problème !!
Nous avons passé plus de 2 heures au téléphone sans succès que ce soit avec Apple ou SFR. Je suis passé de Free à Cmobile dernièrement ...
Si quelques à la solution au problème nous sommes preneur !
Merci.

Benoit P.
Benoit P.

Benoit P.

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Bonjour,
Le problème persiste toujours... Pas de nouvelles?
Merci et bonne journée
Benoît

Yoann B.
Yoann B.

Yoann B.

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J'ai le même problème. Vous avez réussi à le résoudre finalement ?

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Equipe

Bonjour Yoann,

Une réponse a été apportée sur le fil de discussion suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/501040

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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