Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

désimlockage du samsung galaxy mini

nadine M.
nadine M.

nadine M.

Niveau
0
13 / 100
points

bonjour, je souhaiterai savoir si mon samsung galaxy mini GT-S5570 est bloqué et si oui je souhaiterai qu'il soit désimlocker ce jour, pouvez-vous me dire par mail quand cela sera fait... voici mon code IMEI XXXXXXXXXXXXXXXXXXX merci

Réponse

Bonjour Nadine,

Afin de vérifier si votre mobile provenant de chez NRJ Mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à me faire part du message d'erreur sur l'Espace Wiki afin de prendre en charge votre demande.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?