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Question en attente de réponse

impossible d'avoir la 3G et de recevoir mms sur samsung wave m

Cléo B.
Cléo B.

Cléo B.

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ma ligne téléphonique est activée depuis plus d'une semaine et je n'ai toujours pas la 3G et je ne peux ni envoyer ni recevoir des mms sur un samsung wave m

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Cléo,

Un paramétrage manuel de votre smartphone est nécessaire pour accéder au Web et envoyer des MMS.
Je vous invite dans un premier temps à suivre les indications suivantes (http://bit.ly/Z1BF9Y), puis a redémarrer votre smartphone.

Prévenez-moi si vous rencontrez des difficultés.

Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki

Cléo B.
Cléo B.

Cléo B.

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ça ne marche toujours pas même après avoir tout paramétrés

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Cléo,

Je vous invite à suivre les indications de configuration suivantes, identiques à celles de votre smartphone : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/samsung-wave

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Cléo B.
Cléo B.

Cléo B.

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j'ai déjà fait tout ça, mais ça ne marche pas ça me dit failed to connect to server

Bonjour Cléo,

Pour vérifier les paramètres de votre mobile, l’intervention de notre service technique est nécessaire.

Je vous propose donc de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Cléo,

Suite à notre échange en privé et après vérification de votre ligne, je constate que notre service technique a été informé de votre demande le 11 mai 2013.

Votre dossier est actuellement en cours de traitement et vous serez prochainement recontacté pour vous informer des actions correctives mises en place.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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