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Question en attente de réponse

Activer ma carte SIM suite

valérie O.
valérie O.

valérie O.

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Bonsoir,
Je réponds à la demande de Christophe du 29/04, concernant ma première question, qui portait le même titre.
Le message sur mon Iphone 4 dit : " Seules les cartes SIM fournis par un opérateur compatible peuvent être utlisées pour l'activation de l'Iphone. Insérer la carte SIM fournie avec votre Iphone ou rendez vous dans une boutique d'un tel opérateur pour recevoir une carte SIM de rechange." Je ne comprend pas bien ce message car j'avais une carte SIM NRJ mobile avant le forfait Wiki. J'étais donc déjà chez vous.

Réponses

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

Niveau
4
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points

Le fait que NRJmobile est devenu FullMVNO entraine se genre de désagrément. si votre téléphone à été acheté chez NRJ, il suffit de leur demander le désimlockage. si votre Iphone provient d'un autre opératuer, il faut demander à cet autre opérateur. muni de votre IMEI *#06#

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Valérie,

Vous avez changé de réseau hôte. Votre mobile ne doit pas être désimlocké.

Aussi, je vous invite à vous rapprocher de votre ancien opérateur afin d'effectuer les démarches nécessaires.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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