Bonjour Nicole,
Suite à nos différents échanges, je constate que vous avez effectué une portabilité vers un autre opérateur. A cet effet, j'ai procédé au remboursement de la période non utilisée. Vous verrez apparaître ce remboursement sur votre dernière facture.
Je suis désolée des désagréments occasionnés et vous remercie de votre compréhension.
Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki