Assistance Mobile

Question en attente de réponse

*144# ne marche plus

Bonjour,

Je suis récemment passé d'un forfait Belive à un forfait woot 19.99€ et je n'arrive plus à suivre ma conso via *144# car mon portable m'affiche l'erreur "vous n'avez pas l'autorisation d'acces a ce service". J'ai essayé 675950 mais impossible d'avoir son crédit.

Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Julien,

Vous souhaitez suivre votre consommation je suppose.

Etant donné que votre offre est désormais sur le réseau NRJ Full MVNO, le numéro à composer pour interroger l'info conso est le 700.

Un message vocal vous indiquera l'encours des consommations.

Merci et bientôt sur l'Espace Wiki !
Ali, Conseiller Espace Wiki

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