Question en attente de réponse
activation de mon ligne
je veut activer ma ligne mais sa me dit que c'est deja planifiée
je recu mon carte 12/03/13.
Mon mobile c'est ne pas simlocké. Je utilise mon mobile avec trois autre carte SIM (Orange, Vodafone, Netto).
Réponses
Bonjour John,
si vous avez demander une portabilité pour venir chez NRJ Mobile, vous avez dû recevoir un SMS vous confirmant la date de portabilité de votre numéro. Votrel igne sera activée à cette date.
Cdt
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Bonjour John,
Selon les informations fournies par le transporteur, il y a eu un incident lors de la livraison, ce qui explique que la ligne n'a pas été activée
Suite à votre confirmation de réception de la carte SIM, j'ai changé le statut de la commande en livré, ce qui m'a permis de mettre en place la portabilité de votre numéro.
La portabilité est a été demandée auprès de votre ancien opérateur pour le 08/04/2013. Vous réceptionnerez un SMS de confirmation sur votre mobile suite à l'acceptation de cette date par votre ancien opérateur.
Je vous invite à éteindre lors de la portabilité afin que celle-ci puisse se faire. Vous pourrez ensuite insérer votre carte SIM NRJ Mobile dans votre téléphone et l'allumer afin de bénéficier des services de votre forfait Prompto.
Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Active mon ligne
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Bonjour Musa,
Je viens de répondre à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/456281
Merci beaucoup
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
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