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Portabilité du téléphone
Bonjour,
J'ai reçu ma carte sim et ma portabilité était prévu pour le 02/04/2013. Je ne peux pas activer ma ligne car elle est déjà planifié. Je ne pas reçu le sms de confirmation
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Bonjour Cyrille,
Je constate que votre portabilité est prévue pour le 12/04/2013. Votre ligne sera active à cette date entre 15H et 19H. Je vous invite de ce fait à insérer la nouvelle carte Sim dans votre mobile à ce moment-là.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
Bjr je suis dans la mm situation et franchement ca me prends la tete!!!! publicité mensongère!ils ns disent activation sauf que 48 h apres je nai tjs pas de telephone,que je nai pas pu joindre ni etre jointe pr mon travail VIVE LEUR FORFAIT! et leur soit disant portabilité! par contremoi je lai bien reçu le sms de confirmation me disant qu'entre 11h et 15h jaurai MON TELEPHONE! ah je suis verte
Essayer dans un premier temps d'activer votre carte sim sur la page d'accueil nrjmobile.fr ou clemobile.com => Activer la ligne. normalement la ligne est active toute seule. Il est possible que votre téléphone soit simlocké. dans ce cas il convient d'appeler votre ancien opérateur muni de votre imei *#06# pour désimlocker le téléphone
il est aussi impératif d'éteindre et de rallumer le téléphone pour que le nouveau forfait soit pris en comtpe
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Bonjour Fanny,
Suite à votre appel du 04/04/2013, nos équipes techniques vous ont invité à désimlocker votre mobile.
Je pense que vous avez réalisé cette opération car je constate des usages sur votre ligne.
Bienvenue chez C Le mobile!
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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