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Question en attente de réponse

J'ai un forfait Woot tout illimité mais mon suivi conso indique que jje suis en hors forfait.. Pourquoi ?!!

lola A.
lola A.

lola A.

Niveau
0
20 / 100
points

Je ne comprend pas mon forfait indique que j'envoie des textos a l'étranger

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Lola,

Ce sont des SMS envoyés automatiquement et ils sont liés à l’utilisation des services Facetime ou iMessage depuis un iPhone. Nos équipes techniques travaillent actuellement afin de résoudre cette anomalie.

Afin d’éviter cette facturation, je vous invite pour le moment à désactiver Facetime et les iMessages.

Je ne manquerais pas de revenir vers vous pour vous informer de la résolution.

Je vous invite également à consulter le mail que je viens de vous faire parvenir en privé.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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