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Question en attente de réponse

Nouvelle carte sim hier après un changement de forfait, pas d'accès internet ni mms sms, appel entrant masqué help svp?

florence B.
florence B.

florence B.

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Mon téléphone est un samsung chat 335 après le changement de mon forfait pour un Forfait Ultimate Speed E - 3h j'ai reçu une nouvelle carte sim que j'ai placé dans mon tel à la date prévu le 3 avril 2013. La carte sim fonctionne je peux appeler mais quand je reçois les appels ils sont tous en masqués. Je n'ai pas de réseau disponible pour le web et ne peu donc pas envoyer d'mms. Les sms je ne peux en recevoir de tout mes contacts. Comment faire ?

Réponses

dans paramètre => réseau et sans fils => réseau mobile => point d'accès ; vous devez vérifier le paramétrage des APN comme indiqué sur le document de la carte SIM. vous devez aussi activé l'option "donnée activée" dans paramètre => réseau et sans fils => réseau mobile. etaignez votre téléphone et rallumer le. vous devez voir sur la barre d'état en haut de l'écran d'accueil soir un E, un H, 3G+, 3 G ou H. votre téléphonbe est donc connecté. concernant les appels entrant masqués, je n'ai malheureusement pas réponse à vous apporter si ce n'est de vérifier dans la notice du téléphone si vous avez une info

Bonjour Florence,

J'ai modifié vos options, vous devriez pouvoir bénéficier de la présentation des numéros entrants, après redémarrage de votre mobile.

Je vous invite également à paramétrer votre Chat 335 pour accéder au Web et envoyer/recevoir des MMS en suivant les tutoriels suivants :

Un redémarrage de votre mobile est ensuite nécessaire.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

florence B.
florence B.

florence B.

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Merci Quentin et Christophe pour vos réponses qui m'ont beaucoup aider. Néanmoins il me reste un soucis, pour envoyer mes sms aucun problème mais mes contacts on eux depuis mon changement de carte sim des soucis pour m'en faire... souvent en mode échec certains sont obligés d'effacer mes réponses pour pouvoir me répondre très étrange... et d'autres ne peuvent tout simplement jamais m'envoyer d'sms tous en mode échec. Savez vous comment régler le disfonctionnement ?

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Lyn,

Afin de répondre à votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

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Bonjour Lyn,

Nous n'avons pas de retour de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

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