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Question en attente de réponse

.je n'arive pas a recevoir et emettre des mms malgres les 20 tentatives de parametrages . comment faire?

sandra M.
sandra M.

sandra M.

Niveau
0
21 / 100
points

Malgres mes 15 tentatives de parametrages je n'arrive toujours pas (au bout de 2 jours) a emettre et recevoir des mms.
J'ai résiller be and you (ou je n'ai jamais eu le moindre probléme) et la je suis réellement deçue.
Pouvez vous m'aider au plus vite

Réponses

sandra M.
sandra M.

sandra M.

Niveau
0
21 / 100
points

mon telep^^hone est un sony xperia arc

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

J'ai bien pris en compte votre demande et je souhaiterais la transmettre à nos équipes techniques.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

sandra M.
sandra M.

sandra M.

Niveau
0
21 / 100
points

Nous sommes le 10 avril à ce jour mon problème n est toujours pas résolu,je suis vraiment déçu par ce forfait et la qualité du service.
Peut on intervenir????????merci

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Comme indiqué dans notre conversation en messages privés, les paramétrages de votre mobile ont été vérifiés avec vous par notre service technique ce jour.

Une réinitialisation complète de votre mobile vous a été demandée par le service technique. Avez-vous effectué cette manipulation ? Je vous invite à répondre à mon message privé pour me faire part du résultat de cette réinitialisation.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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