Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

reception de mms impossible?

Damien L.
Damien L.

Damien L.

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Je ne trouve pas le paramétrage de mon mobile dans la base de données,(Alcatel Ot308)
j'arrive a envoyé des mms mais je ne peut pas les recevoir,
pourtant "apparement" le paramétrage du tel correspondrait avec ceux de mon courrier papier.....SoS s'il vous plait
et bien sur le N° de telephone du service client est toujours débordé :/

Réponses

Bonjour Damien,

Afin de vérifier les paramétrages MMS de vote mobile, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/425861-parametre....

N’hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si vous rencontrez des difficultés.

Amandine, Conseiller Espace Wiki

Damien L.
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Merci Amandine mais ce n'est pas un smart phone donc android,et les autres ne marchent pas,j'ai le forfait sans internet,et mon tel n'apparait pas dans la bdd de la page d'acceuil,
donc comment faire pour recevoir des mms????

Bonjour Damien,

Très bien, dans ce cas là, je vous propose de transmettre votre demande à nos équipes techniques. Pour cela, je vous propose de continuer notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Damien,

Suite à nos conversations en messages privés, votre demande a bien été traitée : le service technique va prendre en charge votre demande de paramétrage.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Damien L.
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Damien L.

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Y'a t-il un moyen de convenir d'un rendez vous téléphonique avec le service technique car je n'ai aucune nouvelle de vos services......

Je commence déjà a regrétté mon abonnement,au bout de 3 semaines c'est impossible de vous avoir au téléphone, le numéro n'est pas attribué CQFD (en heures d'ouverture no comment)
quand ca système visible par tous je trouve cela bien moyen!

Bonjour Damien,

Un rappel a été programmé. Je vous invite à patienter 48 heures afin d'avoir un assistant technique en ligne.

Merci pour votre compréhension,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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