Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à passer des appels ou sms à l'étranger ... Et je ne trouve pas l'option international qui faut activer.
J'ai mon forfait depuis le 07/01/13
Réponses
Bonjour Laura,
Vous opuvez souscrire l'option internationale dans votre espace client sur http://www.nrjmobile.fr, dans la rubrique Mon Offre -> Gérer Mes Options
Cdt
oui mais je ne trouve pas cette option dans mes options... Es-Que cela aurais un lien avec le fait que je change de forfait le 07/05/13?
(PS: Je pars en Autriche Lundi...)
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Bonjour Laura,
Je vous propose de m'occuper de la mise en place de l'option internationale. Vous avez le choix entre les 3 options suivantes:
- option internationale avec blocage web (accès à Internet impossible),
- option internationale avec Web (accès possible mais avec une alerte ou un blocage, en Europe, dès 60€ de facturation DATA, vous ne pourrez plus vous connecter à Internet),
- option internationale sans aucune limitation Web (accès sans limite à internet).
Je viens de vous faire parvenir un mail auquel je vous invite à répondre pour que je puisse mettre en place l'option de votre choix.
Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Laura,
Je constate que l'option internationale avec le blocage Web a bien été mise en place le 10/04/2013. Afin que cette modification soit bien prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Vous avez la possibilité de consulter la tarification des appels internationaux sur le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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