Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Combien de temps faut il attendre pour que le réseau soit correct après un changement de carte SIM ?

Franck M.
Franck M.

Franck M.

Niveau
0
36 / 100
points

Depuis le changement de SIM la qualité du réseau est médiocre.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93609 / 180000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Suite à votre échange téléphonique avec notre Service Client, une demande de rappel a été transmise à nos équipes techniques, qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Franck M.
Franck M.

Franck M.

Niveau
0
36 / 100
points

Les meilleurs délais ... ou pas.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93609 / 180000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Je constate que votre dossier a été pris en charge par nos équipes techniques. Les investigations sont en cours, un technicien se chargera de vous contacter.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Franck M.
Franck M.

Franck M.

Niveau
0
36 / 100
points

Toujours rien ...quelle rapidité !

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93609 / 180000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Je comprends votre mécontentement. Toutefois, je vous rassure, nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour vous apporter une solution.

Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Franck M.
Franck M.

Franck M.

Niveau
0
36 / 100
points

Excusez-moi mais ce serait assez désagréable de se trouver coincer sur un réseau qui ne fonctionne pas là où je vis/travaille. Par chance vos collègues m'ont contacté, le soucis devrait s'arranger.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93609 / 180000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Je prends bonne note de votre information et je vous en remercie.

N’hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki en cas de besoin.

Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?