Bonjour, Tout comme les personnes dont j'ai pu lire les messages précédents, j'ai une nouveaux forfait chez vous avec une new carte sim qui ne fonctionne pas car quand j'allume mon téléphone, on me demande une clé de contrôlé réseau que je ne possède pas ! Le service technique pourrait-il prendre en compte mon problème pour que j'obtienne cette clé le plus vite possible. vu que je n'est plus de téléphone depuis le 25mars. Sa devient genant.
Votre téléphone doit etre simlocké. s'il provient d'NRJmobile, un conseillé wiki va vous aider. s'il provient d'un autre opérateur, contcater le muni de votre IMEI *#06#. Vérifier ensuite le paramétrage des APN pour internet et les mms et vérifiez aussi que les données cellulaires soient bien activées
Il semble que votre mobile ne provient pas de nos services. A cet effet, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur auprès duquel vous l'avez acheté pour leur demander le désimlockage.
Bonjour, je possède un forfait depuis plus de 30 jours et je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires ni voir les détails. J'ai attendu plus de 30 jours et je ne peux ni...
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années.
Aidez-moi s'il vous plait...
Bonjour,
Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir...
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