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Question en attente de réponse

Frais de changement d'offre.

adeline H.
adeline H.

adeline H.

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Bonjour j'ai fais un changement de forfait en Décembre 2012 et a se jour on ne m'a toujours pas prélevé les frais de descente en gamme. Je ne veux pas avoir de mauvaise surprise et qu'on me le prélève dans 1 ans alors j'aimerai savoir la date exacte de se prélèvement. Merci de votre réponse :)

Réponses

adeline H.
adeline H.

adeline H.

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Toujours en attente d'une réponse.... ??,??

Koumaren R.
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Equipe

Bonjour Adeline,

J'ai bien pris en compte votre demande et je vous informe qu'une remontée a été effectué auprès de notre service informatique.
Je reviendrais vers vous le plus rapidement possible afin de finaliser votre dossier.

Merci de votre compréhension
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
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Bonjour Adeline,

Votre demande est toujours en cours. Une analyse complémentaire est nécessaire afin de vous apporter une solution.

Merci de votre compréhension.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

adeline H.
adeline H.

adeline H.

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Très bien, j'attend donc votre réponse prochainement.

Koumaren R.
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Equipe

Bonjour Adeline,

Je vous invite à poursuivre notre conversation en privée afin de finaliser votre demande.

Merci beaucoup.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
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Bonjour Adeline,

Suite à nos échanges, votre demande a été traitée.

Merci beaucoup.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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