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Question en attente de réponse

J ai changé ma carte sim hier, j ai pas internet et je ne peu pas envoyer d'mms pouvez vous m aider merci d avance ?

j ai changer ma car sim pour un changement de forfait. j ai attendu 24h apres la mise en service et je ne réussi pas a envoyer de mms et mon telephone me dit quand je veux aller sur internet :"impossible de se connecter à internet, réessayez ultérieurement. si le problème persiste, contactez votre fournisseur de services." alors c est pour ça que je vous contacte . aider moi merci d avance !

Réponses

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

Niveau
4
7852 / 12000
points

Dans paramètre => réseau et sans fils => réseau mobile => nom des points d'accès : vous devez avoir 2 APN NNJWEB et NRJMMS. supprimer tous les autres APN.

Si vous avez pas les 2 APN il suffit de les créer.

pour internet
nom d'APN : NRJWEB
APN : fnetnrj
type d'APN : défault si vous devez faire la saisie ou si vous avez un choix a faire : Internet

Pour les MMS :
toujours ajouter un APN => nom : MMSNRJ
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 10.143.156.005
PORT MMS : 8080
TYPE D'APN : MMS

pensez a enregistrer chaque APN. vous devez ensuite avoir une pastille bleue ou verte à coté de l'APN nrjweb.

Vérifier que le réseau est bien EI télécom dans opérateur réseau et que les données céllulaires sont activées

Bonjour Maxime,

Après vérification, votre BlackBerry ne provient pas de NRJ Mobile et vous n'avez pas le forfait adéquat. Il est donc normal que vous n'ayez pas accès à internet et aux MMS avec votre BlackBerry.
Il est donc nécessaire de faire un renouvellement de mobile avec un BlackBerry NRJ Mobile et migrer vers le forfait Be Live pour BlackBerry.
Il est possible de faire cela depuis votre espace client.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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