Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à me connecter en wi-fi avec mon Blackberry

Angèle C.
Angèle C.

Angèle C.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour,
Je suis chez Nrj Mobile depuis bientot 1ans et j'ai toujours garder mon blackberry qui n'est pas de Nrj mobile donc internet avec ma carte sim bloqué, cependant normalement je peux me connecter en wi-fi mon blackberry reconnait le wifi mais quand je vais sur l'application "Navigateur", çà me marque tout le temps " Impossible de se connecter à Internet, réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, contacter votre fournisseurs de services" j'en ai un peu marre de pas pouvoir aller sur internet.. ( en Wifi en tout cas).
Aidez moi! Merci d'avance .

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Angèle,

Avez-vous vérifié si le problème ne provenait pas de votre installation Wifi ? Pouvez-vous y accéder via un autre appareil ?

Par ailleurs, si votre mobile ne provient pas de NRJ mobile, je ne pourrais pas programmer de rappel par nos équipes techniques, pour effectuer les manipulations nécessaire.
Dans le cas contraire, je vous propose de poursuivre votre demande en conversation privée.

Merci par avance de votre retour.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki


Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?