Bonjour Angèle,
Avez-vous vérifié si le problème ne provenait pas de votre installation Wifi ? Pouvez-vous y accéder via un autre appareil ?
Par ailleurs, si votre mobile ne provient pas de NRJ mobile, je ne pourrais pas programmer de rappel par nos équipes techniques, pour effectuer les manipulations nécessaire.
Dans le cas contraire, je vous propose de poursuivre votre demande en conversation privée.
Merci par avance de votre retour.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
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