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Question en attente de réponse

envoi SMS impossible

catherine A.
catherine A.

catherine A.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Avec un forfait PROMPTO illimité , j'ai réussi à paramétrer internet, les MMS, je reçois bien les SMS mais IMPOSSIBLE DE LES ENVOYER. Peut-être cela vient du numéro de centre de message?
merci d'avance pour votre aide

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Quel est le message d'erreur exacte que vous rencontrez lorsque vous tentez d'envoyer un SMS?

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

catherine A.
catherine A.

catherine A.

Niveau
0
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points

bonjour,
il y a simplement marqué "échec envoi".
merci

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Je vous remercie pour cette information. Je vous propose de transmettre votre demande à nos équipes techniques.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Suite à nos différents échanges, je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident sur la qualité du réseau.

Nos équipes techniques travaillent afin de résoudre cette anomalie le plus rapidement possible.

Je m'excuse pour la gêne occasionnée.

Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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