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Comment paramétrer Sony Xperia Go pour profiter d'internet compris dans mon forfait s'il vous plait ? Merci :)

Elsa S.
Elsa S.

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Forfait : ultimate speed 24/7
Mobile : Sony Xperia Go

Réponses

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

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Bonsoir Elsa,

Vous pouvez suivre le tutoriel pour les mobiles sous Android 4.0

Pour le Web:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300419-comment-c...

Pour les MMS:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300431-comment-c...

N'oubliez pas de redémarrer votre mobile après avoir saisi ces données.

Elsa S.
Elsa S.

Elsa S.

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Bonjour Aurélien. Merci pour votre réponse. Malheureusement rien n'y fait. Je ne peux pas me connecter, ni par exemple synchroniser mon compte google, ni même ne serait-ce qu'ouvrir ce dernier...

Elsa S.
Elsa S.

Elsa S.

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Je précise également que j'ai pu avoir une pseudo connexion en wifi cet après-midi. Je dis "pseudo" car j'ai pu accéder à la page web SFR lors de la première connexion. La connexion était en wifi public est transité je suppose par une box SFR présente dans la même pièce. Mais lorsque j'ai voulu connecter mon compte google, toujours le même problème, connexion impossible.
Je suis larguée, je pensais vraiment que tous ces paramètres seraient automatique par rapport à mon forfait...

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

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Pour SFR, il vous faut avoir rentré vos identifiants SFR, l'avez vous fait?

Elsa S.
Elsa S.

Elsa S.

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Quels identifiants ? Je n'ai pas reçu d'identifiants particuliers. Donc il faut des identifiants pour pouvoir profiter du giga internet c'est bien ça ?

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

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Cela n'a rien a voir avec votre forfait chez NRJ Mobile. Pour pouvoir profiter des réseaux SFR Public, il vous faut des identifiants SFR. Avez vous une BOX SFR pour l'adsl?

Elsa S.
Elsa S.

Elsa S.

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Non mais ça c'était pour illustrer le problème. Je ne suis pas chez SFR pour l'adsl, jétais chez quelqu'un qui possédait une box SFR. . Le problème est que malgré le paramétrage du portable, la connexion est impossible, c'est ce que je ne comprend pas en fait.

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

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Pour le paramétrage pour utilisez vos données de votre forfait mobile, un conseiller viendra vous aidez. Et pour SFR, il vous faut des indentifiants comme l'adresse mail SFR de la personne ou vous avez était.

Elsa S.
Elsa S.

Elsa S.

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Ok, et bien j'attends alors :) Merci en tout cas pour vos réponses.

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Elsa,

Votre mobile doit effectivement être paramétré pour accéder au Web. Les données à saisir (rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès", "nouvel APN") sont les suivantes :

  • Nom : NRJWEB
  • APN : fnetnrj
  • MCC : 208
  • MNC : 26
  • Type APN : Web

La case 'internet mobile" ("Sans fil et réseaux" -> "réseaux mobiles") doit également être cochée.

Une fois ces données saisies, je vous invite à redémarrer votre smartphone.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Elsa S.
Elsa S.

Elsa S.

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Bonjour Christophe. J'ai bien fait la procédure, mais l'apn créé disparait par la suite (après avoir rallumer le téléphone). Aucune connexion n'est possible. De plus, je n'ai pas de case "internet mobile" à cocher sur mon téléphone. Bon, sinon, je me déplacerai à mon point de vente qui est certes un peu loin mais bon. En tout cas merci pour vos réponse.et pour le temps consacré :)

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