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Question en attente de réponse

Pourquoi mon portable ne charge plus et s'éteind et se rallume seul?

Lorsque je met mon portable en charge il se charge une fois sur 3, il s’éteint et se rallume souvent et en plus de cela il ne m'indique plus correctement la batterie que j'ai.

Réponses

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Sonia,

Avez-vous la possibilité de faire un test avec un autre chargeur et une autre batterie ?
Cela nous permet de savoir si le dysfonctionnement provient d'un de ces éléments ou du téléphone.
Je vous invite à m'indiquer si vous avez pu détecter l'origine de la panne. Il sera alors nécessaire de remonter votre dossier aux équipes techniques.
Merci par avance pour votre retour.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.

Avez-vous eu la possibilité de faire un test avec un autre chargeur et une autre batterie ?

Merci par avance de votre retour,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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