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Cette question a été résolue

Je ne peux ni appeler ni envoyer de SMS. un message apparait:"verrouillé par la carte SIM réseau". Que dois-je faire?

bertrand D.
bertrand D.

bertrand D.

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points

Le forfait date d'hier et ça ne fonctionne pas, merci de résoudre ce problème.

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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points
Equipe

Bonjour Bertrand,

Votre ligne est active depuis le 06/04/2013.

Le message que vous rencontrez avec votre mobile correspond à une demande de désimlockage.

Si votre mobile provient de chez un revendeur, merci de bien vouloir contacter l’enseigne auprès de laquelle vous avez effectué la commande afin d’effectuer le désimlockage du mobile.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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Oui (12)

26%

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Réponses

Gaëlle R.
Gaëlle R.

Gaëlle R.

Niveau
1
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points

Bonjour,

Une simple petite observation : votre téléphone est-il désimlocké ? Il pourrait être nécessaire de le faire débloquer auprès de votre ancien opérateur.

Bonne journée,

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