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Question en attente de réponse

depuis changement sim, plus de 3G, pas de MMS, appels entrants masqués, messagerie désactivée

cyrille C.
cyrille C.

cyrille C.

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je ne peux qu'appeler, recevoir et envoyer des sms.
les appels entrants sont tous masqués et on ne peut laisser de messages pas de boite vocale
je n'ai pas accès à la 3G cela a fonctionner 1h depuis plus rien

Réponse

Bonjour Cyrille,

Un changement de forfait a eu lieu sur votre ligne le 08/04/2013.

La présentation du numéro et l'accès à votre messagerie a été mis en place lors de la migration. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone afin que la modification puisse être prise en compte sur votre ligne.

Si vous n'avez pas accès à votre messagerie, que vos appels sont masqués ou que vous rencontrez un autre dysfonctionnement sur votre ligne, je vous invite à m'en faire par sur l'Espace Wiki.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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