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date de portabilité le 05/04/2013, mon portable est désimlocker, réseau indisponible, que faire ?

franck P.
franck P.

franck P.

Niveau
0
1 / 100
point

Ma date de portabilité était le 05/04/2013, j'ai inséré ma nouvelle carte sim et le réseau est toujours indisponible.

Abdelkader B.
Abdelkader B.

Abdelkader B.

Niveau
0
40 / 100
points

Bonjour idem pour moi.
Pas de réseau et SIM non activitée à ce jour.
Que faire ?

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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points
Equipe

Bonjour Franck,

Votre ligne est bien active depuis le 05/04/2013. Vous n'avez pas accès à la ligne car le mobile que vous utilisez est simlocké chez votre ancien opérateur.

Je vous invite à contacter l’enseigne auprès de laquelle vous avez effectué la commande afin d’effectuer le désimlockage du mobile. Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Abdelkader,

Vous n'avez pas accès à votre ligne car la commande ci a été rétractée le 28/03/2013.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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